Privacy Policy

1. Terms and Conditions

CarclicX hecht belang aan uw privacy en verbindt zich ertoe om naar best vermogen de bescherming van de persoonsgegevens te waarborgen via technische veiligheidsvoorschriften en een adequaat veiligheidsbeleid naar haar medewerkers toe.

CarclicX verzamelt de door u verstrekte persoonlijke gegevens bij gebruik van de website en behandelt ze in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens. De gegevens worden behandeld als vertrouwelijke informatie en worden noch verhuurd, noch verkocht aan derden.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan, alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

CarclicX verzamelt en verwerkt verschillende persoonsgegevens die op u betrekking hebben aangaande het reserveren of aankopen van een wagen via onze website of via één van onze showroom. Indien je via onze website contactaanvraag invult, zal CarclicX ook je persoonsgegevens gegevens verwerken. Bij onderhoud van je wagen of overname van je oude wagen zal CarclicX eveneens persoonsgegevens over jou verwerken.

3.1. CarclicX verwerkt gegevens die u ons meedeelt, dit gaat over volgende persoonsgegevens (is niet limitatief):

• Persoonlijke identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer, gsm-nummer, taal, geslacht, RRN, kopie ID-kaart, kopie rijbewijs
• Zakelijke persoonsgegevens: bedrijfsnaam, bedrijfsadres, rechtsvorm, ondernemingsnummer
• Financiële data (bij aanvraag van financiering): looninformatie, bankrekeningnummer
• Technische gegevens: chassisnummer, nummerplaat, km-standen
• Elektronische identificatiegegevens: IP-adressen, cookies

De gegevens worden bewaard zolang als nodig is om onze dienstverlening te kunnen aanbieden en onze doeleinden te vervullen, maar met een maximum termijn van 10 jaar, hierna worden ze verwijderd of anoniem gemaakt. Verder kan u als betrokkene vragen om uw gegevens reeds vroeger te verwijderen, zonder dat de wettelijke bewaartermijnen geschonden worden alsook bij het oplossen van geschillen.

3. Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

CarclicX verzamelt uw persoons- en of bedrijfsgegevens om aan onze (potentiële) klanten, diensten en producten aan te bieden.

CarclicX heeft dit nodig voor de standaard bedrijfsvoering uit te voeren en voor het uitoefenen van de diensten. Conform de GDPR stemt dit overeen met ofwel:

• Het gerechtvaardigd belang
• Contractuele overeenkomst
• Wettelijke verplichting waar CarclicX moet aan voldoen
• Toestemming, indien de verwerking hierop berust
• Vitaal belang

Alle persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor volgende doeleinden:

• Het reserveren, en of aankopen van een wagen via onze website
• Aanvragen van offerte en of aankoop van een wagen via één van onze vestigingen
• Het aanvragen van een financiering bij de aankoop van een wagen
• Het aanvragen van een verzekering bij de aankoop van een wagen
• CarclicX neemt je oude wagen over
• Facturatie
• Onderhoud van de wagen
• Wanneer je een contactaanvraag indient via de website
• Indien je contact opneemt met onze customer service (klachten, vragen, …)
• Bij het inschrijven van nieuwsbrieven
• Tevredenheidsenquête

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Op geen enkel moment verkoopt of verhuurt CarclicX uw gegevens aan personen of ondernemingen die geen deel uitmaken van DATOS NV.

Indien CarclicX gebruik maakt van een externe verwerker (leveranciers, partners, onderaannemers), zal CarclicX er altijd op toezien dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. De externe verwerker zal steeds contractueel verbonden zijn met CarclicX. Zo zullen verwerkers nooit op eigen initiatief uw persoonsgegevens mogen gebruiken.

CarclicX deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij in volgende gevallen:

• Je geeft ons hiervoor schriftelijke toestemming
• We zijn wettelijke verplicht om dit te doen
• Ze worden opgevraagd in het kader van een gerechtelijk onderzoek

Teneinde uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze werknemers. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door een contractuele overeenkomst vast te leggen tussen CarclicX en de werknemer. De werknemers zijn verplicht om discreet om te gaan met de gegevens en hebben vervolgens alleen toegang tot uw gegevens die zij nodig hebben om hun job uit te oefenen. De werknemers van CarclicX zijn verplicht tot het volgen van onze GDPR - awareness training en het up to date blijven inzake GDPR kennis.

5. Wat zijn uw rechten en hoe kan u ze uitoefenen?

Als betrokkene heeft u verschillende rechten, deze zijn opgesomd in de GDPR en omvatten o.a.

5.1 Recht van toegang en inzage:

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken.

5.2 Recht van verbetering, verwijdering en beperking:

U heeft steeds het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen. Verder kan u vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, alleen indien Cardoen deze persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden waarvoor wij ze in eerste instantie verzameld hebben. Indien er wettelijke verplichtingen, administratieve of gerechtelijke bevelen ons verbieden uw persoonsgegevens te wissen, dan kunnen wij niet tegemoetkomen aan uw verzoek, maar u zal hiervan uiteraard op de hoogte gebracht worden.

Alsook kan u vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

5.3 Recht van verzet:

U heeft steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing. In dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.

5.4 Recht van vrije gegevensoverdracht:

U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens die door CarclicX verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine-leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

5.5 Recht van intrekking van de toestemming:

Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht om die toestemming in te trekken.

Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht en of nieuwsbrief.

U moet er wel rekening mee houden dat niet al deze rechten zomaar kunnen worden ingeroepen. Bij een eventuele weigering zal CarclicX steeds motiveren waarom wij niet kunnen tegemoetkomen aan uw aanvraag.

Verder kan u uw rechten uitoefenen door ons te contacteren per e-mail naar info@carclicx.be of per brief aan t.a.v. Data Protection Officer, Egelare 1A, 9850 Nevele - Deinze. Deze rechten kunnen kosteloos uitgeoefend worden door een duidelijk verzoek in te dienen via ons bovenstaand e-mailadres. Hierin vermeld u op welk recht u wenst beroep te doen met de nodige toelichting en hoe wij u kunnen contacteren.